Guia · Tràmits

Signatura electrònica: conceptes bàsics per fer tràmits

Molts tràmits en línia demanen identificar-se i signar electrònicament. Aquí t'expliquem, en termes generals, què és la signatura electrònica, per a què serveix i quins mitjans existeixen, sense recomanar-ne cap per al teu cas concret.

Què és la signatura electrònica

La signatura electrònica és un mecanisme que permet identificar la persona que signa i donar validesa jurídica a documents i tràmits fets per via electrònica. En la pràctica fa la funció que tradicionalment feia la signatura manuscrita en el paper, però en l'entorn digital.

Els nivells de signatura (marc europeu eIDAS)

A escala europea, el marc de referència és l'anomenat eIDAS, que estableix nivells diferents de signatura electrònica amb més o menys garanties. No totes les signatures són equivalents: segons el tràmit, una administració pot acceptar un nivell o exigir-ne un de superior. Per això és habitual que cada seu electrònica detalli quins mitjans i quin tipus de signatura admet.

idCAT, FNMT i Cl@ve són mitjans

És útil distingir el concepte (la signatura electrònica) dels mitjans concrets que la fan possible. idCAT (del Consorci AOC), els certificats de la FNMT i el sistema Cl@ve són exemples de mitjans d'identificació i signatura. Quin et convé depèn del tràmit, de l'administració i de la teva situació: la pàgina oficial del tràmit indica què s'accepta.

On comprovar què accepta cada tràmit

La informació de referència és la seu electrònica de l'administració que tramita i, en el cas de la Generalitat, les fitxes de Tràmits Gencat. Allà s'indica com identificar-se, quins certificats o sistemes s'admeten i com es fa la signatura. Tracta aquesta pàgina com a orientació general i confirma els detalls a la font oficial.

Punts que sol valer la pena revisar

Sense que sigui una recepta tancada, abans de fer un tràmit en línia hi ha aspectes que la gent acostuma a mirar:

Quins mitjans d'identificació i signatura accepta la seu electrònica.
Si el teu certificat o sistema està vigent i instal·lat correctament.
El navegador o l'aplicació que recomana l'administració.
On demanar ajuda oficial si el procés falla.

Fonts oficials consultades

Les normatives evolucionen: comprova sempre les fonts oficials abans de prendre decisions.

plet.cat ofereix informació general sobre la signatura electrònica i els tràmits. No és assessorament jurídic ni tècnic, i no garanteix l'acceptació de cap tràmit. Comprova sempre la informació a les fonts oficials.