Portal · Situacions
Comença per la teva situació
Si tens un problema concret i no saps per on començar, tria la situació que més s'assembli a la teva. Cada pàgina t'orienta pas a pas i t'envia a les guies de detall i a les fonts oficials.
Les situacions són punts de partida pensats des del cas real d'una persona a Catalunya: què vols aconseguir, per on començar i on trobar la informació oficial. No substitueixen les guies de detall ni l'assessorament d'un professional; t'ajuden a orientar-te.
Tria una situació (6)
- He comprat una cosa per internet i la vull tornar T'has penedit d'una compra online o el producte no és el que esperaves. Publicada
- Tinc un problema amb la llum, el gas, l'aigua o el telèfon Factura estranya, càrrec no reconegut o incidència de servei bàsic. Publicada
- Vull reclamar a una empresa que no em fa cas L'empresa no respon i vols saber com reclamar formalment. Publicada
- He d'anar a un procediment i no tinc recursos econòmics Necessites defensa jurídica i no pots assumir-ne el cost. Publicada
- He de fer un tràmit amb l'Administració i no sé per on començar Has de presentar una sol·licitud o gestió i no saps per on començar. Publicada
- He llogat un pis i tinc dubtes sobre els meus drets Acabes de llogar i vols entendre els teus drets bàsics. Publicada